Soporte
Escríbeme
Es un proyecto de una sola persona, así que la respuesta no es instantánea, pero todos los correos se leen y se contestan.
Para que pueda ayudarte rápido, cuenta:
- Qué esperabas que pasara y qué pasó.
- En qué pantalla estabas.
- La versión de la aplicación, que sale en Perfil → Ajustes → Actualizaciones.
Lo que más se pregunta
¿Se conecta a mi banco? No. Finanzas Pro no pide credenciales bancarias ni lee tus movimientos. Los saldos son los que tú escribes, y se van ajustando con los gastos e ingresos que apuntas.
Un número no me cuadra. Escríbeme con la pantalla y la cifra que ves. Los saldos se calculan a partir de tus movimientos, así que casi siempre hay un movimiento de más, de menos, o con una fecha que no es. Si el fallo es del cálculo, se arregla.
He borrado algo sin querer. No hay papelera. Si has borrado un gasto, hay que volver a meterlo.
¿Cómo borro mi cuenta? Perfil → Ajustes → Eliminar cuenta. Borra todo y no tiene vuelta atrás.
No me llega el correo de confirmación. Mira en spam. Si no está, escríbeme y te activo la cuenta a mano.
La foto del ticket no reconoce bien los productos. La lectura automática se equivoca a veces, sobre todo con tickets arrugados o mal iluminados. Puedes corregir cualquier artículo a mano antes de guardar.